Termos de uso

Termos de Uso - Agência de Viagens SAMANTATOUR

 

Bem-vindo à Agência de Viagens SAMANTATOUR!
Estes Termos de Uso estabelecem as condições sob as quais você, como responsável legal, pode adquirir pacotes de viagem para seus filhos menores de idade, por meio de nossa plataforma online ou em vendas presenciais.

 

 

1. OBJETIVO

A agência de viagens samantatour "www.SAmantatour.com.br" utiliza a plataforma mygateway "www.mygateway.com.br" para a venda/emissão de ingressos e controle de acesso, seja estas vendas no modo online ou através de venda física para seus eventos.

 

2. Definições

  • "Agência": Refere-se à Agência de Viagens SAMANTATOUR, responsável pela organização e venda dos pacotes de viagens PARA O NR (Nosso Recanto).
  • "Plataforma": Refere-se ao site e à interface online onde os pais ou responsáveis legais podem adquirir pacotes de viagens para os acampamentos "Nosso Recanto", ENTRE OUTROS PACOTES.
  • "Responsável": A pessoa que efetua a compra do pacote de viagem, sendo obrigatoriamente maior de idade e responsável legal pelo menor de idade.
  • "Pacote de Viagem": Refere-se ao pacote ofertado pela Agência de Viagens NR, que inclui todas as atividades, serviços e transporte associados ao acampamento "Nosso Recanto".
  • "Pix": Sistema de pagamento instantâneo, utilizado como forma de pagamento na plataforma.
  • "Cartão de Crédito": Forma de pagamento utilizada na plataforma ou nas compras presenciais.

 

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma ou realizar a compra de qualquer pacote de viagem, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, não deverá continuar com a compra ou o uso da plataforma.

 

4. Adquirindo Pacotes de Viagem

  • Compra Online: O responsável pode adquirir os pacotes de viagem por meio da plataforma online da Agência, utilizando como forma de pagamento cartão de crédito ou Pix. Após a confirmação do pagamento, a compra será considerada válida e o responsável receberá todas as informações sobre a viagem e as condições do pacote adquirido.
  • Compra Presencial: O responsável também pode adquirir pacotes de viagem presencialmente, pagando com cartão de crédito por meio de maquininhas de cartão físicas, fornecidas pela Agência.

 

5. Pagamento

  • Cartão de Crédito: No caso da compra online, a transação pode ser feita por meio de cartão de crédito, com o pagamento processado pela plataforma de pagamento integrada. O responsável deverá garantir que os dados fornecidos são corretos e atualizados.
  • Pix: A compra também pode ser realizada via Pix, sendo o pagamento imediato e com confirmação de transação.
  • Pagamento Presencial: Para compras realizadas presencialmente, o pagamento será efetuado via cartão físico na máquina de cartão disponibilizada pela Agência. O responsável deverá conferir os valores antes de autorizar a transação.

 

6. Política de Cancelamento e Reembolso

  • EM CASO DE CANCELAMENTO, A CONTRATADA REEMBOLSARÁ OS VALORES PAGOS PELO RESPONSÁVEL FINANCEIRO DO ALUNO, DESCONTANDO 20% (VINTE POR CENTO) DO VALOR TOTAL DO EVENTO, A TÍTULO DE DESPESAS ADMINISTRATIVAS E OPERACIONAIS, CASO A DESISTÊNCIA OCORRA ATÉ 7 (SETE) DIAS ANTES DO INÍCIO DO EVENTO. PARA CANCELAMENTOS COM PRAZO INFERIOR A 7 (SETE) DIAS DO EVENTO, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES.
  • O CONTRATANTE ESTÁ CIENTE DE QUE OS REEMBOLSOS DOS VALORES EFETIVAMENTE PAGOS, APÓS A APLICAÇÃO DAS PENALIDADES PREVISTAS, SERÃO PROCESSADOS NO PRAZO DE ATÉ 60 (SESSENTA) DIAS, CONFORME AS NORMAS E CONDIÇÕES DE CADA FORNECEDOR.
  • O CONTRATANTE PODERÁ EXERCER SEU DIREITO DE ARREPENDIMENTO E CANCELAR O CONTRATO NO PRAZO DE 07 (SETE) DIAS, A CONTAR DA ASSINATURA, DESDE QUE A CONTRATAÇÃO TENHA OCORRIDO FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL, INCLUSIVE POR TELEFONE OU INTERNET, NOS TERMOS DO ARTIGO 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. NESSE CASO, SERÁ EFETUADO O REEMBOLSO INTEGRAL DOS VALORES PAGOS.

 

7. Responsabilidade dos Pais e Responsáveis

O responsável que efetuar a compra do pacote de viagem declara ser maior de idade e ter plena autoridade sobre o menor de idade inscrito na viagem. O responsável deverá fornecer informações corretas e atualizadas sobre o menor, incluindo dados de saúde, contatos de emergência e necessidades especiais.

 

8. Informações de Saúde e Segurança

O responsável é obrigado a informar, no momento da inscrição, quaisquer condições de saúde, necessidades especiais ou restrições alimentares do menor, garantindo que as atividades da viagem sejam seguras e adequadas para o participante.

 

9. Atividades do Acampamento

As atividades realizadas durante o acampamento "Nosso Recanto" serão de responsabilidade da Agência, que se compromete a oferecer um ambiente seguro, divertido e educativo. No entanto, o responsável entende que algumas atividades podem envolver riscos físicos e deve autorizar previamente a participação de seu filho nessas atividades.

 

10. Alterações nos Termos de Uso

A Agência reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, com a devida comunicação aos responsáveis. Qualquer alteração será publicada na plataforma e entrará em vigor na data de sua publicação.

 

11. Privacidade e Proteção de Dados

A Agência coleta e armazena informações pessoais fornecidas durante a compra para processar a transação e garantir a segurança da viagem. Esses dados não serão compartilhados com terceiros, exceto conforme exigido por lei ou para o cumprimento das obrigações contratuais. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

 

12. Limitação de Responsabilidade

A Agência não se responsabiliza por danos, lesões ou perdas resultantes de ações de terceiros durante a viagem ou em atividades fora de seu controle. A segurança e o bem-estar dos participantes são uma prioridade, mas a Agência não pode ser responsabilizada por eventos imprevistos.

 

13. Foro e Legislação Aplicável

Este contrato será regido pela legislação brasileira. Qualquer disputa decorrente destes Termos de Uso será resolvida no foro da cidade de GOIÂNIA, estado de GOIÁS, renunciando a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

 

14. Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, o responsável pode entrar em contato com a Agência de Viagens SAMANTATOUR TURISMO por meio dos seguintes canais:

 

 

 

Última atualização: [10/01/2025]

Esses termos têm como objetivo garantir que os pais ou responsáveis legais estejam cientes de todas as condições da compra e participação do menor nas viagens oferecidas pela agência SAMANTATOUR TURISMO.